Sık Sorulan Sorular

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?
Trendyol kampanyaları geçerli olup sepetinize göre değişebilir.

Kargo kaç günde gelir?
Genellikle 1-3 iş gününde kargoya verilir; teslim süresi bölgeye göre 1-4 iş günüdür.

Teslimat sürecinde sorun yaşarsam?
Trendyol destekten kayıt oluşturabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim

İade süresi nedir?
14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsiniz.

İade şartları nelerdir?
Kullanılmamış, etiketi çıkarılmadı ve satışa uygun durumda olmalıdır.

Değişim yapıyor musunuz?
Stok durumuna göre değişim mümkündür; Trendyol adımlarını izleyin.

Beden ve Ürün Bilgisi

Bedenimi nasıl seçerim?
Ölçü tablosunu ve yorumları inceleyin; şüphe varsa bir büyük bedeni tercih edin.

Ürün kalitesi nasıl?
DYZSTAR, nefes alan kumaşlar ve özenli işçiliğe öncelik verir.

Bakım talimatları nerede?
Her ürün sayfasında yıkama ve bakım talimatları yer alır.

Trendyol Alışveriş Süreci

Siparişimi nasıl takip ederim?
Trendyol hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz.

Trendyol güvenli mi?
Satıcı doğrulaması ve güvenli ödeme altyapısı vardır.

Fatura süreci nasıl?
E-fatura/e-arşiv olarak e-posta adresinize gönderilir.